Hoe communiceer je als bank een nieuwe visie aan bijna 28.000 medewerkers bij lokale banken?

De Rabobank wilde haar dienstverlening aan klanten verbeteren. Daarvoor waren ingrijpende organisatorische veranderingen nodig, variërend van het invoeren van nieuwe online toepassingen tot een andere manier van werken. Hiervoor is de visie Rabobank 2010 ontwikkeld. MSL was gevraagd deze visie helder en eenduidig op te schrijven, te communiceren aan alle medewerkers met als doel hen te inspireren en te activeren om de visie in praktijk te brengen. De lokale Rabobanken bedienen 7,5 miljoen particuliere en zakelijke klanten met een compleet pakket financiële diensten.