Een 24-uurs wereldwijd online event is georganiseerd. Medewerkers konden hier met elkaar en het topmanagement discussiëren over het hoe en waarom van de nieuwe merkwaarden. Hiervoor is MSL’s zelf ontwikkelde online discussieplatform Multilogue ingezet. Via een uitgekiende gepersonaliseerde e-mailcampagne namen 54.000 medewerkers in twintig online discussieruimtes in acht talen deel aan de discussie. Door een sterk gestructureerde moderatie en diepgaande analyse van alle uitkomsten is een uitgebreide rapportage opgeleverd. Deze vormt de basis voor acties rondom de implementatie van de merkwaarden.

De AXA Multilogue won de Silver Top Com Award, een prestigieuze Franse communicatieprijs.